توسعه و تقویت شبکه خدمات پس از فروش نیسان ترا
روند توسعه و تقویت شبکه خدمات پس از فروش نیسان ترا با جدیت در حال اجراست
گروه پرشیا همگام با ورود خودروی نیسان ترا به بازار و با هدف صیانت از حقوق خریداران و حفظ ارزش سرمایه مشتریان، فرآیندِ توسعه، تجهیز و ارتقای شبکه خدمات پس از فروش خود را در سراسر کشور با جدیت آغاز کرده و در مسیر اجرا قرار داده است.
این شرکت، با تکیه بر تجربه و تخصص فنی دو دههای خود در ارائه خدمات به برندهای پریمیوم معتبر جهانی، رویکرد خدماتمحور را به عنوان اولویت اول در چرخه حیات خودروهای جدید تعریف کرده است. در همین راستا، برنامه تجهیز نمایندگیها و بهروزرسانی زیرساختهای تعمیرگاهی، به صورت مستمر و گامبهگام در دستور کار قرار دارد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائهشده به مالکان نیسان ترا، در تراز با استانداردهای کیفیِ شناختهشدهی پرشیا خودرو باشد.
حرکت در مسیر استانداردهای تخصصی
فرآیند تجهیز نمایندگیها تنها یک اقدام زیرساختی ساده نیست، بلکه شامل انطباق دقیق تمامی فرآیندهای فنی با دستورالعملهای اختصاصی محصول است. گروه پرشیا موبیلیتی در حال حاضر با پیگیریهای ویژه، نسبت به استقرار ابزارهای عیبیابی تخصصی و برنامهریزی برای آموزش مستمر کادر فنی در نمایندگیهای منتخب اقدام نموده است. این مسیر که با دقت و نظارت کامل تیمهای ستادی انجام میشود، تضمینکننده آن است که مالکان نیسان ترا در مواجهه با خدمات پس از فروش، تجربهای دقیق و مطمئن را داشته باشند.
از دیگر محورهای مورد تأکید در نقشه راه گروه پرشیا، مدیریت هوشمند زنجیره تأمین قطعات است. شرکت با اتخاذ تمهیدات لازم، در حال گسترش سبد قطعات یدکی در انبارهای خود است تا با تقویت لجستیک، در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی نیازهای احتمالی مالکان این خودرو باشد.
معاون خدمات پس از فروش گروه پرشیا در اینباره اظهار داشت:
ما در گروه پرشیا، حساسیتهای خریداران عزیز را به خوبی درک میکنیم و آرامش خاطر آنان را خط قرمزِ خود میدانیم. آنچه امروز در شبکه خدمات پس از فروش ما در جریان است، حاصل یک برنامهریزی دقیق و عملیاتی است که بهصورت مستمر و در راستای پاسخ به اعتماد خریداران دنبال میشود. هدف ما این است که نه تنها در لحظه تحویل، بلکه در تمامی دوران مالکیت خودرو، همراه و پشتیبان مشتریان خود باشیم. این مسیرِ توسعه، با نظارت مستقیم مدیریت ارشد شرکت و به صورت پویا در حال انجام است تا بهترین سطح خدمات را به مالکان نیسان ترا ارائه دهیم.
گروه پرشیا موبیلیتی اعلام کرد که تمامی مالکان محترم میتوانند جهت کسب اطلاعات بیشتر و پیگیری خدمات مورد نیاز، تنها از طریق کانالهای ارتباطی رسمی شرکت اقدام نمایند تا از دریافت خدماتِ استاندارد و تضمینشده بهرهمند شوند.